作為消費者，或許，您對商品上的“CCC”、“CQC”、“節(jié)”字標志并不陌生。但是，您了解這些標志代表的產(chǎn)品認證嗎?您了解發(fā)放這些標志的認證機構嗎?您知道認證在保障消費安全，規(guī)范市場行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量方面的重要作用嗎?歲末年初，中國質(zhì)量認證中心(CQC)啟動了主題為“認證提升企業(yè)價值”巡訪活動。

　　向消費者傳遞信任

　　——促進安全放心消費

    認證作為一種第三方評定活動，已滲透到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領域，大家較為熟悉的認證有，強制性產(chǎn)品認證(CCC認證)，節(jié)能產(chǎn)品認證，對農(nóng)食產(chǎn)品的無公害、綠色、有機認證，以及管理體系認證等。認證與百姓生活、消費者權益保護、企業(yè)發(fā)展、國際商貿(mào)息息相關，成為一種連接世界的通用語言和紐帶。

　　而認證對企業(yè)來說又意味著什么?

　　在深圳創(chuàng)維彩電事業(yè)本部，負責新品質(zhì)量檢測與管理的景洪恩經(jīng)理說：“從2002年開始到現(xiàn)在，創(chuàng)維集團各類產(chǎn)品共獲得國家CCC認證2100多份，公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、QC080000有毒有害物質(zhì)管理體系等認證。不同體系認證有不同的側重點，但目的都只有一個：為消費者提供真正的安全的產(chǎn)品?！?/span>

　　在廣東中山市，廣東明陽電氣集團有限公司研發(fā)副總監(jiān)嚴長輝表示：“作為以生產(chǎn)高、低壓開關柜起家的成套電器設備的生產(chǎn)企業(yè)，近10年的時間里，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，我們對CCC證書的認識也不斷發(fā)生著變化，公司持有的CCC證書也從幾張增加到幾十張。公司先后通過PCCC認證、金太陽認證、TUV認證等多項國際權威認證，為消費者筑起一道安全消費的鋼鐵長城。”

　　向企業(yè)傳遞信任

　　——護航產(chǎn)品質(zhì)量安全

　　如果說認證是市場準入的通行證，是衡量企業(yè)質(zhì)量管理水平的一個重要標志，那么，質(zhì)量管理體系則是推動企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在驅動力。

　　“商品質(zhì)量認證制度的實施，一方面促進企業(yè)進行全面質(zhì)量管理，并及時解決在認證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題；另一方面，推動企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，全面提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量?！敝袊|(zhì)量認證中心深圳分中心副主任徐毅敏一語中的。

　　一流的品質(zhì)體系演繹著一流的質(zhì)量傳奇。

　　在深圳市比亞迪汽車有限公司，10多年來在國際市場上的拼搏，使比亞迪深深懂得產(chǎn)品的品質(zhì)關乎企業(yè)的生死存亡。比亞迪將其在國際市場上賴以獲勝的一套品質(zhì)體系導入到汽車生產(chǎn)中，通過不斷升級工藝裝備并與全球知名供應商合作，合力打造高品質(zhì)產(chǎn)品;采用標準化品質(zhì)管理體系，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴格把關，將品質(zhì)意識滲透至企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)，帶來了品質(zhì)的切實提升：比亞迪IQS質(zhì)量控制體系達到了IQS10的標準，即：出廠車輛“2年內(nèi)平均故障小于1”的品質(zhì)水平。

　　“徹底的產(chǎn)品主義”是創(chuàng)維一直踐行的企業(yè)理念，被創(chuàng)維視為核心競爭力。正是憑借“徹底的產(chǎn)品主義”，創(chuàng)維成就了在彩電領域的輝煌。在采訪中，記者強烈感受到，創(chuàng)維對產(chǎn)品測試驗證達到了苛刻的程度，創(chuàng)維要求所有產(chǎn)品必須在實驗室里完成各種測試，如果不達標，堅決不流轉到下一個環(huán)節(jié)。這些測試包括性能/可靠性驗證、散熱/噪音驗證、電磁兼容、整機壽命模擬測試、老化實驗、運行溫度測試、運輸環(huán)境適應性驗證等40多項測試。為了完成上述各項檢測，2012年6月，公司投資建成符合國家標準的CCC認證現(xiàn)場檢測實驗室，并斥1000多萬元巨資購買了相關檢測設備。

　　廣東尚高科技有限公司是一家生產(chǎn)整體衛(wèi)浴產(chǎn)品的企業(yè)，成立于2001年，最初5年時間只生產(chǎn)玻璃水盆這種單一產(chǎn)品。該公司副總裁王華介紹，他們以各項認證為抓手，建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理構架，并嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，短短6年時間，就獲得了飛速發(fā)展。

　　認證給廣東衛(wèi)浴行業(yè)帶來的整體質(zhì)量提升，更讓王華感同身受。他告訴記者，廣東地區(qū)衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)眾多，規(guī)模和質(zhì)量管理水平參差不齊，大型企業(yè)有嚴格的質(zhì)量管理體系，但眾多小型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量卻難以保證。相關認證活動展開以后，一方面由于大型企業(yè)對認證結果采信度高，間接地促使小型配件生產(chǎn)企業(yè)不得不開展相關認證;另一方面，出于市場競爭的考慮，一部分小型企業(yè)主動申請相關認證?？梢哉f，認證在提升廣東衛(wèi)浴行業(yè)整體質(zhì)量管理水平方面發(fā)揮了不可或缺的重要作用。

　　向社會傳遞信任

　　——提升認證公信力

　　認證關乎民生訴求，關乎社會誠信，關乎國家利益，具有強烈的社會公益屬性?？陀^、獨立和公正是認證工作的基本原則。認證機構的認證活動必須真實可靠，認證機構只有具備了應有的能力，才能有效向社會公眾傳遞信任。為了公正，CQC始終堅持“嚴”字當頭，嚴格質(zhì)量管理和風險防控，確保受理、評審、評定、監(jiān)督每一個環(huán)節(jié)準確無誤。

　　第一關是把好質(zhì)量準入關。

　　在強制性產(chǎn)品認證領域，采取國際通行的、程序較完整、控制最嚴格的認證模式，牢牢把握型式試驗、工廠檢查、合格評定3個重要環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行程序，客觀評價企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性和產(chǎn)品的一致性，對不合乎規(guī)定的企業(yè)和產(chǎn)品堅決說“不”。

　　第二關是把好證后監(jiān)督關。

　　質(zhì)量控制貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程和產(chǎn)品整個生命周期，發(fā)證后的監(jiān)管更是重中之重，后續(xù)質(zhì)量控制要做好3方面工作：與行政執(zhí)法部門銜接，及時響應并配合處置國家抽檢、地方抽檢以及日常執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題;與社會的關注同步，認真核實并解答媒體和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的疑問;與企業(yè)的水平規(guī)模相適應，全面實施并強化例行監(jiān)督檢查之外的飛行檢查、特殊檢查等。

　　第三關是把好買樣核查關。

　　加大對重點地區(qū)、重點企業(yè)的檢查頻次和力度;創(chuàng)新方法，自費開展市場買樣，掌握獲證產(chǎn)品真實的質(zhì)量信息。近年來，CQC先后開展的活動涉及四川地震災區(qū)恢復重建所用產(chǎn)品、節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品、節(jié)能燈、五類小家電、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品等。僅2011年家電下鄉(xiāng)市場買樣工作就覆蓋了全國16個省48個縣市，核查樣品1215個，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品119個型號，均按照規(guī)定及時做出處理。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，通過監(jiān)督檢查，CQC幫助81.67%的獲證企業(yè)對存在的問題進行了整改，對不能持續(xù)滿足認證要求的獲證企業(yè)做出暫?；虺蜂N證書的處理。